ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ / PRIVACY POLICY

Компания: USA Academy of Coaching LLC
Адрес: 48 Westview Pl, Unit 206, Port Charlotte, FL 33954, USA
Email для связи: americanwca@gmail.com
Сайт: https://asselkarabayeva.com
Phone: +1-561-253-57-85

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает USA Academy of Coaching LLC, как мы их используем, храним, защищаем и в каких случаях можем передавать третьим лицам.

Используя сайт, оставляя заявку, оплачивая обучение, регистрируясь на программу, заполняя анкету, участвуя в Zoom-встречах, Telegram-чате или учебном процессе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с обработкой своих данных в соответствии с её условиями.


1. Термины и определения

Академия / Компания / Мы означает USA Academy of Coaching LLC, компанию, зарегистрированную в штате Florida, USA.
Пользователь означает любое лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, оставляет заявку, оплачивает услуги, участвует в обучении, обращается в поддержку или взаимодействует с Академией и её сервисами.
Участник означает Пользователя, который оплатил или оформил участие в обучающей программе Академии.
Сайт означает сайт https://asselkarabayeva.com и его страницы, включая страницы программ, заявок, оплат, договоров, политик и иных материалов.
Персональные данные означает любую информацию, которая прямо или косвенно может относиться к конкретному человеку, включая имя, email, номер телефона, Telegram-аккаунт, страну проживания, данные заявки, ответы в анкете, информацию об оплате и учебной активности.
Обработка данных означает сбор, запись, хранение, использование, передачу, обновление, удаление и иные действия с персональными данными.


2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:
2.1. Контактные данные:
имя, фамилия, email, номер телефона, Telegram-аккаунт, страна проживания, город, предпочитаемый способ связи.
2.2. Данные заявки и анкеты:
ответы на вопросы анкеты, информация о профессиональном опыте, целях обучения, мотивации, запросах, уровне дохода, готовности к обучению, выбранном тарифе и формате оплаты.
2.3. Данные обучения:
информация о доступе к платформе GetCourse, прогрессе прохождения уроков, открытых модулях, выполненных заданиях, тестах, участии в Zoom-практиках, посещаемости, статусе сертификации, коммуникации с наставниками и службой поддержки.
2.4. Данные оплаты:
информация о выбранном тарифе, сумме платежа, валюте, статусе оплаты, рассрочке, графике платежей, возврате, номере транзакции, платёжной системе, дате и способе оплаты.
Мы не храним полные данные банковских карт. Обработка карт и платёжных данных осуществляется платёжными системами, такими как Stripe, LavaTop или иные платёжные сервисы.
2.5. Технические данные:
IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, язык браузера, дата и время посещения сайта, страницы, которые посещал Пользователь, источник перехода, cookies и аналогичные технологии.
2.6. Данные коммуникации:
сообщения, запросы в поддержку, переписки по email, в мессенджерах, Telegram, GetCourse или иных каналах связи, которые используются для сопровождения обучения и обработки заявок.
2.7. Данные Zoom-встреч:
имя участника в Zoom, изображение, голос, вопросы, участие в практике, разборе или обсуждении, если Zoom-встреча записывается и размещается в учебном кабинете для участников курса.


3. Как мы собираем данные

Мы получаем данные следующими способами:
когда Пользователь посещает сайт, заполняет форму заявки или анкету, оплачивает обучение, регистрируется на платформе GetCourse, участвует в Zoom-встречах, вступает в Telegram-чат, пишет в службу поддержки, взаимодействует с email-рассылками, переходит по рекламным ссылкам или использует материалы Академии.
Часть технических данных может собираться автоматически через сайт, cookies, аналитические системы, рекламные пиксели и сервисы статистики.


4. Для чего мы используем данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:
4.1. Обработка заявок:
чтобы связаться с Пользователем, уточнить запрос, подобрать программу, тариф или формат обучения, провести собеседование или консультацию.
4.2. Организация обучения:
чтобы предоставить доступ к GetCourse, Zoom-встречам, Telegram-чату, учебным материалам, заданиям, тестам, записям занятий и сертификату.
4.3. Оплата и финансовые операции:
чтобы обработать платежи, рассрочки, возвраты, подтверждения оплаты, транзакции, графики платежей, комиссии и обращения по оплате.
4.4. Коммуникация и поддержка:
чтобы отвечать на вопросы, отправлять уведомления, напоминания, технические инструкции, сообщения о старте обучения, расписании, доступах и изменениях в программе.
4.5. Улучшение сайта и программ:
чтобы анализировать посещаемость сайта, работу форм, эффективность рекламы, интерес к программам, качество учебного процесса и клиентского сервиса.
4.6. Маркетинг и информирование:
чтобы отправлять новости, полезные материалы, приглашения на мероприятия, информацию о новых программах, специальных условиях и предложениях Академии, если Пользователь дал согласие на такую коммуникацию или взаимодействовал с Академией ранее.
Пользователь может отказаться от маркетинговых рассылок, перейдя по ссылке отписки в письме или написав нам на email.
4.7. Юридическая защита и безопасность:
чтобы подтверждать факт оплаты, акцепта оферты, участия в программе, соблюдения условий договора, защиты авторских прав, рассмотрения претензий, предотвращения мошенничества, нарушений, несанкционированного доступа и злоупотреблений.


5. Платёжные системы и обработка оплат

Для международных оплат Академия может использовать платёжную систему Stripe. Stripe может принимать оплату в разных валютах, доступных для страны и банковской карты Пользователя, с конвертацией по правилам Stripe, банка Пользователя или иных участников платёжной операции.
Для оплат в рублях Академия может использовать LavaTop или иной доступный платёжный сервис.
При оплате через платёжные системы Пользователь может передавать свои платёжные данные непосредственно соответствующему платёжному провайдеру. Академия не хранит полные данные банковских карт и не имеет доступа к полному номеру карты, CVV-коду или иным закрытым банковским данным.
Платёжные системы обрабатывают данные в соответствии со своими правилами, политиками конфиденциальности и требованиями безопасности.


6. Сторонние сервисы, которые мы можем использовать

Для работы сайта, обучения, оплат, коммуникации, аналитики и поддержки мы можем использовать сторонние сервисы, включая:
GetCourse, Stripe, LavaTop, Zoom, Telegram, email-сервисы, Tilda, Google-сервисы, Meta/Facebook/Instagram рекламные инструменты, аналитические системы, сервисы рассылок, CRM, платёжные и банковские сервисы, технические сервисы поддержки сайта.
Мы передаём таким сервисам только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции: оплаты, доступа к обучению, проведения Zoom-встреч, отправки писем, аналитики, технической поддержки или обработки заявки.
Сторонние сервисы могут обрабатывать данные на своих серверах и в соответствии со своими политиками конфиденциальности.


7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies, пиксели, теги и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения контента, оценки эффективности рекламы и показа релевантных предложений.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Мы можем использовать аналитические и рекламные инструменты, которые помогают понимать, какие страницы посещают Пользователи, откуда они приходят, какие формы заполняют и какие материалы вызывают интерес.


8. Записи Zoom-встреч и конфиденциальность обучения

В рамках обучающих программ Академии могут проводиться Zoom-встречи, групповые разборы, практики, тренировки коуч-сессий и обсуждения.
Такие встречи могут записываться и размещаться в учебном кабинете GetCourse для повторного просмотра участниками соответствующей программы.
Записи Zoom-встреч могут содержать изображение, голос, имя, вопросы, комментарии, практические разборы и иные данные участников. Участвуя в Zoom-встрече, Пользователь понимает и соглашается, что его участие может попасть в запись, доступную другим участникам программы.
Записи Zoom-встреч являются конфиденциальными учебными материалами. Их запрещено скачивать, пересылать, публиковать, демонстрировать третьим лицам, размещать в социальных сетях, использовать в своих продуктах или передавать кому-либо вне учебного процесса.
Если Пользователь не хочет, чтобы его личная ситуация или вопрос были включены в запись, он должен заранее сообщить об этом наставнику, куратору или представителю Академии.


9. Telegram-чаты и учебные сообщества

В рамках обучения Академия может предоставлять доступ в закрытые Telegram-чаты, Telegram-каналы или иные учебные сообщества.
Пользователь понимает, что при участии в Telegram-чате другие участники могут видеть его имя, аватар, username, сообщения и иные данные, которые он самостоятельно размещает в Telegram.
Пользователь самостоятельно отвечает за настройки приватности своего Telegram-аккаунта и за информацию, которую публикует в учебном чате.
Запрещается выносить из закрытых учебных чатов личные истории, переписки, материалы, комментарии, данные и сообщения других участников без их согласия.


10. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные Пользователей.
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
для обработки оплаты через платёжные системы, для предоставления доступа к учебной платформе, для проведения Zoom-встреч, для отправки email-уведомлений и рассылок, для технической поддержки сайта и программ, для ведения аналитики и рекламы, для исполнения договора с Пользователем, если это требуется законом, судом, государственным органом или для защиты прав Академии.
Мы не передаём персональные данные третьим лицам для самостоятельного маркетинга таких третьих лиц без согласия Пользователя.


11. Международная передача данных

Академия находится в США, а Пользователи могут находиться в разных странах мира. Используя сайт, оставляя заявку, оплачивая обучение или участвуя в программах Академии, Пользователь понимает и соглашается, что его данные могут обрабатываться и храниться в США, а также в других странах, где расположены серверы или офисы сервисов, которые мы используем.
Такие страны могут иметь правила защиты данных, отличающиеся от правил страны проживания Пользователя.
Мы принимаем разумные меры для защиты данных и используем сервисы, которые заявляют о соблюдении собственных стандартов безопасности и конфиденциальности.


12. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, включая предоставление обучения, поддержку, выполнение договора, бухгалтерский и налоговый учёт, обработку возвратов, защиту прав Академии, разрешение споров и соблюдение применимых законов.
Данные, связанные с обучением, оплатой, сертификатами, договорами и юридическими обязательствами, могут храниться дольше, если это необходимо для подтверждения факта оказания услуг, исполнения договора, защиты от претензий или выполнения требований закона.
Пользователь может запросить удаление своих данных, но в некоторых случаях Академия может сохранить часть данных, если это необходимо для исполнения юридических, бухгалтерских, налоговых или договорных обязательств.


13. Права Пользователя

В зависимости от страны проживания и применимого законодательства Пользователь может иметь право:
запросить доступ к своим персональным данным, исправить неточные данные, обновить контактную информацию, запросить удаление данных, ограничить обработку данных, отказаться от маркетинговых рассылок, запросить информацию о том, какие данные обрабатываются и для каких целей, отозвать согласие на обработку там, где обработка основана на согласии.
Чтобы воспользоваться этими правами, Пользователь может написать на email: americanwca@gmail.com.
Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя перед обработкой запроса.


14. Безопасность данных

Мы принимаем разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, разглашения, изменения или неправомерного использования.
При этом ни один способ передачи данных через Интернет и ни один способ электронного хранения не может быть абсолютно безопасным. Пользователь понимает и соглашается, что передача данных через Интернет всегда связана с определёнными рисками.
Пользователь также отвечает за безопасность своих устройств, email, Telegram-аккаунта, паролей и доступа к учебной платформе.


15. Данные несовершеннолетних

Сайт и обучающие программы Академии предназначены для лиц старше 18 лет.
Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 13 лет и не предлагаем им образовательные услуги напрямую.
Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребёнка без согласия родителя или законного представителя, мы примем разумные меры для удаления таких данных.


16. Email-рассылки и сообщения

Оставляя заявку, регистрируясь на обучение, скачивая материалы, оплачивая программу или взаимодействуя с Академией, Пользователь может получать сервисные сообщения, связанные с заявкой, оплатой, доступом, обучением, расписанием, поддержкой и документами.
Также Пользователь может получать информационные и маркетинговые сообщения от Академии, если дал согласие на рассылку или ранее взаимодействовал с нашими программами.
Пользователь может отказаться от маркетинговой рассылки в любой момент, перейдя по ссылке отписки в письме или написав нам на email.
Сервисные сообщения, необходимые для выполнения договора и организации обучения, могут отправляться независимо от отказа от маркетинговой рассылки.


17. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, платёжные страницы, социальные сети, платформы и ресурсы.
Мы не контролируем политику конфиденциальности, содержание и действия сторонних сайтов и сервисов. Переходя по сторонним ссылкам, Пользователь самостоятельно знакомится с их условиями и политиками.


18. Изменения в Политике конфиденциальности

Академия вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.
Продолжение использования сайта, программ или сервисов Академии после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.


19. Применимое право и споры

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Florida, United States of America, если иное не требуется применимым законодательством о защите персональных данных.
Все вопросы, запросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на email: americanwca@gmail.com.


20. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных, доступом, исправлением или удалением данных, можно связаться с нами:

USA Academy of Coaching LLC
48 Westview Pl, Unit 206
Port Charlotte, FL 33954
United States of America
Email: americanwca@gmail.com
Website: https://asselkarabayeva.com
Phone: +1-561-253-5785